12306人工客服电话是多少 12306人工客服怎么转人工

来源:网络时间:2023-08-28 17:05:32

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  一、12306人工客服电话是多少

  订票自助电话:95105105

  客服电话:12306

  货运服务热线:95306

  12306线上客服是24小时自助服务的,您有任何需求都可以咨询。中国铁路的热线电话是95306,订票电话是95105105。

  二、12306人工客服怎么转人工

  1.手机拨号12306,当电话成功拨通之后,在页面上就能看到铁路客服中心

  2.电话提示音出现后,先按1键,进入客运服务。再次听到提示后按0键,即可接通人工服务

  3.等一段时间的提示音,客服就会接通,需要说明清楚问题才能得到更好的回答。

  出现占线问题怎么办

  出现占线问题可能是人工服务比较繁忙造成的,需要乘客过段时间再去拨打电话

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