1、什么是未知文件打开?
答：未知文件打开是QQ电脑管家通过对用户的操作分析，当发现存在无法打开的文件时，提示用户安装能够打开该文件的软件，从而解决用户对于未知文件的所带来的困扰。
2、如何使用未知文件打开?
答：1)、前提条件：
当前机器中未安装任何能够打开该未知文件的软件。
2)、举例打开未知文件“测试文件.rmvb”
a、双击“测试文件.rmvb”，桌面弹出以上界面。
b、点击安装即可进行下载和安装。
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