非正式组织在组织管理和公共公共关系方面，既有积极的一面也有消极的一面。（）

1下列非正式组织的作用中，（）是对组织管理工作最不利的。 2在公共关系活动中，公众对组织管理水平的评价是产品形象信息收集中要考虑的一种。（） 3首次提出"在正式组织中存在着非正式组织"观点的是（） 4非正式组织的特征不包括（） 5在管理学中，组织在静态方面的含义是（）。 6压力好比一把剑，有积极的作用也有消极作用。（） 7公共关系与宣传的区别主要包括哪些方面？（） 8标杆管理的过程数据和（）都应该成为组织的知识，在组织内进行分享。 9构成公共组织结构的基本要素是（），它是公共组织结构的支撑点和联络点。 10质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。

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