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退换货现行政策
自产品卖出之日（以具体取货日期为标准）起7日内能够退换货，15日内能够退换（国家规定的独特产品以外），您能够（登陆“我的tpshop官方网站gt;管理与服务gt;退换货管理方法”-“申请办理退换货”）在网络上自助式申请办理就可以，商家会立即为您解决。如需退换，提议根据网上客服（哞哞）与商家商议解决，必需时保存纪录。
（1）消费者本身缘故（偏色，码数不适合，选购不正确等非产品质量问题）产生的退换货，需您自主担负快递费寄到商家，商家接到后将为您申请办理退换货及事后退款事项。
（2）消费者本身缘故（偏色，码数不适合，选购不正确等非产品质量问题）产生的订单信息未签收，订单信息不免邮的申请办理退款时，商家将扣减相对运输费，若订单信息免邮则不扣发费。
（3）商家缘故（产品质量问题）产生的退换货，需您先垫款快递费寄到商家，商家接到后将为您申请办理退换货及事后退款事项，邮递花费要以商家的运输费规范为标准（快递费小于规范的按具体造成快递费费用报销）。
（4）商家缘故（产品质量问题、难题）产生的退换货或订单信息未签收，若订单信息配送时扣除了运输费，申请办理退款时，商家会将运输费一并退还。
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